Sélection de références et réalisations.
Etudes, conseil en stratégie et marketing, design de l'expérience utilisateur et des parcours client.
Pré-lancement du réseau social Katoa d’Orange, site de communauté et d’expression pour les 18-24 ans .
- Quel est le potentiel business d’une nouvelle communauté pour les 18-22 ans ?
- Quel est son modèle économique : vente de contenus, publicité innovante, services mobiles, ... ?
- Quels sont les formats publicitaires les plus pertinents ?
Notre intervention:
- Etude quali aupès des 18-22 ans : univers et marques en affinité, attitudes vis-à-vis de la publicité en
environnement 2.0, attentes en termes de services et contenus, réceptivité à une offre mixte gratuite/payante
- Conception et tests de formats publicitaires innovants
- Conception fonctionnelle, éditoriale
- Simulation de plusieurs modèles de revenus
Lesite.tv de France5 : stratégie et design de l'offre de contenus audiovisuels payants
- Quelle doit être l’offre de documents audiovisuels payants ?
Quels sont les freins à sa commercialisation, les facteurs-clés de succès ?
Quelles sont les cibles pioritaires ?
Notre intervention:
- Entretiens auprès des cibles marketing, benchmark des meilleurs pratqiues
- Recommandations stratégiques et opérationnelles sur le contenu de l’offre, les thématiques, les modes d’accès et de commercialisation
Etude multi-clients : "Video sharing: quelle cohabitation avec les portails TV ?"
- Qui sont les nouveaux entrants du paysage audiovisuel Internet ?
- Quel marché visent-ils ? A quelle part de marché peuvent-ils prétendre ?
- Les approches éditoriales des plateformes de videosharing sont-elles en rupture avec la télévision ?
- Monétisation des audiences : quels formats publicitaires pour la video sur internet ?
- Quels scénarios d’évolution ?
Notre intervention :
- Benchmarks internationaux, interviews d’experts, études de cas ...
- Recommandations stratégiques destinées aux chaînes de télévision
Téléchargez un extrait de l'étude
Le Groupe Caisses d’Epargne souhaite mieux différencier ses services de banque en ligne.
- Quelles sont les meilleures pratiques de banque en ligne en Europe ?
- Quelles sont les attentes particulières des différents marchés en matière de banque en ligne ?
- Quels sont les services différenciants et les avantages compétitifs à moyen terme ?
- Quelles attentes vis-à-vis des services à base de signature électronique hautement sécurisés ?
Notre intervention :
- Benchmark européen, entretiens semi-directifs, clients mystère
- Elaboration d'un profil cible de service de banque en ligne
- Assistance à maîtrise d’ouvrage
eMarketing opérationnel, eCommerce, développement de projets.
Archos.com, vente en ligne de baladeurs multimédias.
- Sur un marché très dynamique et innovant, mettre en place un architecture ecommerce à la fois pérenne et évolutive.
Actions :
- Développement logiciel d’une architecture à deux pans (site et administration) parfaitement indépendants (socle technologique en Perl et XML)
- Archos.com s’est imposé en peu de temps comme un des tout premers sites ecommerce dédié à la vente de baladeurs multimédias.
Hewlet Packard utilise l'email pour son programme de marketing relationnel dédié aux "Small and Medium Business".
- Faire connaître les avantages du "HP's Care Pack Service" auprès des petites et moyennes entreprises
- Entretenir la relation commerciale avec une clientèle diffuse
- Créer un programme multilingue, facile à localiser
Actions :
- Création du personnage Max le Rasta autour du thème "Don't worry, be happy"
- Création des emails et d'une série de saynètes animées en Flash mettant en scène les avantages des services HP
- Développement d'une interface d'adimnistration du jeu-concours paramétrable par chaque pays utilisateur du programme
Un pétrolier relaye sur le web son opération estivale "1 plein d'essence + 3 euros = 1 objet de la boutique offert"
- Générer 100.000 clics aboutis vers un mini-site promotionnel
- Maximiser le nombre d'expositions à la campagne en ligne
Actions et résultats attendus :
- Elaboration d'un plan media mixant une approche au CPM (Coût pour mille impressions) avec Mappy.fr et au CPC (Coût au clic) avec le réseau de sites Value Click
- 70 millions de pages avec publicité, 100.000 visites pour un budget net media de 40 K€
- Taux de négociation entre 23 et 80 % du Tarif brut
Le groupe M6 crée clicanddeal.com avant l'acquisition de MisterGoodDeal.
Objectif :
- Se différencier avec une expérience utilisateur unique face aux acteurs déjà installés du déstockage en ligne
Actions :
- Analyse de l’expérience utilisateur avec une grille heuristique (méthode de Scapin - INRIA)
- Réalisation des storyboards et blueprints du site
Etude BUZZ Monitor et plan de communication virale pour un éditeur de jeux videos.
- Quel est le sentiment général des "early adopters" envers la Wii de Nintendo avant sa sortie ?
- Comment profiter de l’effet mediatique Wii pour faire connaître certains titres de l’éditeur auprès de cette cible ?.
Notre intervention:
- Plusieurs centaines d'e-verbatims collectés dans la blogosphère, les réseaux sociaux, les forums, flux RSS ...
- Analyse quantitative et qualitative: parts de voix, groupes de discours homogènes, attributs associés aux marques étudiées,
- Analyse qualitative par un chargé d'études d'un échantillon représentatif de 400 e-verbatims
- Recommandations pour des actions de communication virale, contribution à l’élaboration d’une campagne de RP.
GE Money Bank : commentt utiliser le web comme un canal de distribution du crédit à la
consommation ?
consommation ?
- Comment aligner le canal internet avec la stratégie de distribution multicanal, directe et indirecte ?
- Quelle offre pour le canal internet, avec quels process de service et de gestion du risque ?
Notre intervention :
- Refonte du site banque.gemoneybank.fr :
- Recommandations stratégiques pour la vente de crédits conso en ligne,
- Design des processus et parcours client, de la charte graphique et ergonomique, des fonctionnalités,
- Plan marketing et merchandising.