Les banques qui concentrent leurs efforts sur le développement des technologies de paiement « contactless » se trompent de cible et devraient s’intéresser sur le court terme au m-commerce. C’est en tout cas la conclusion d’une série de rapports et d’analyses parus outre-manche et outre-atlantique récemment.

Ainsi, les analystes d’Ovum (UK) estiment que le m-commerce offre à court terme une opportunité en or aux institutions financières, opportunité qu’elles ne peuvent se permettre d’ignorer.

Jusque là, les banques ont été relativement passives face au m-commerce, laissant les opérateurs de téléphonie mobile stimuler la croissance. Or, ces technologies sont un premier pas vers l’adoption, à moyen et long terme, des technologies de paiement sans contact.

Plusieurs facteurs plaident pour cette hypothèse.

Les distributeurs sont intéressés par les revenus potentiels du m-Commerce. De leur côté, les opérateurs de téléphonie mobile sont prêts à commercialiser des services de data sur les comportements des consommateurs. Or, si le m-commerce ne représente encore qu’une infime partie des achats en ligne (moins de 1 % selon les pays), son potentiel de croissance pour les deux prochaines années avoisine les 100 %.

Le fait que les modèles économiques des technologies NFC (near field communication) soient encore flous aux yeux des distributeurs, laisse le champ libre à un développement du m-commerce à court terme.

Les analystes d’Ovum estiment également que le m-Commerce représente une couche fondatrice pour d’autres technologies de paiement mobile qui, au lieu d’être éclipsée par des technologies plus « hype » comme les NFC, servira de catalyseur à leur développement futur.
Par ailleurs, il est probable que les consommateurs, très « attachés » à leur terminal mobile, n’adopteront pas du jour au lendemain des dispositifs exogènes ou mal intégrés à leur environnement mobile habituel.

Sur le court terme, le m-commerce représente le segment de marché le plus facilement adressable par les banques. Si les NFC représentent à long terme une opportunité de marché plus importante, ne pas être présent sur le segment du m-commerce laisse la porte ouverte à d’autres acteurs non-bancaires , acteurs qui seront en mesure d’intégrer à long terme des technologies plus avancées.