NOS FORMATIONS RESEAUX SOCIAUX: Intégrer les réseaux sociaux dans sa stratégie marketing
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Avec la montée en puissance des réseaux sociaux et l'évolution des tendances participatives sur internet, le consommateur a laissé place au « Consomm'acteur ». Les internautes sont de plus en plus présents sur des médias où les prises de parole se multiplient en faveur ou à l'encontre d'une marque, d'un produit,etc...
Pour toucher leur cible, acquérir des prospects, fidéliser leur clientèle tout en optimisant leurs budgets de marketing et communication, les entreprises, quelle que soit leur taille, doivent aujourd'hui intégrer efficacement cette nouvelle donne dans leur stratégie marketing. La question n'étant plus de se demander s'il faut être présent sur
les réseaux sociaux mais comment faire, cette formation vous guide dans la mise en place de votre stratégie social média.
OBJECTIFS
Au terme de cette formation, les participants sauront :
• comprendre l'utilité des réseaux sociaux pour leur stratégie marketing
• choisir leur approche social média en fonction de leur orientation stratégique
• utiliser les médias adaptés à une gestion personnalisée
• mesurer leurs actions
• comprendre l'utilité des réseaux sociaux pour leur stratégie marketing
• choisir leur approche social média en fonction de leur orientation stratégique
• utiliser les médias adaptés à une gestion personnalisée
• mesurer leurs actions
Participants
Web-marketeur, chargé de communication, responsables projets clients, chef de projet & directeur de clientèle agences, Chef de produit, chef de marché, chef de marque, chef de projet marketing, Experts, consultants, professions libérales, entrepreneurs, Directeur et responsable marketing-communication-digital, Directeur Général.
Pré-requis
Connaissance des fondamentaux média et marketing-communication.
Travaux pratiques
Cas réels et exercices pratiques sur les cas concrêts des stagiaires, échanges entre participants, mise en commun d'expériences, l'animateur apporte des réponses personnalisées,.
PROGRAMME : La formation se déroule sur 2 journées.
Pourquoi intégrer les réseaux sociaux dans sa stratégie marketing ?
– La mutation des modes de communications
– L'avènement du consommateur acteur
– Les impacts sur la marque
Exercice individuel:
Identifiez les différences de présence social média entre votre entreprise et vos concurrents: média utilisés, stratégie globale et par
média, type d'actions, taille des communautés,...Quels enseignements en tirer ?
Les différents types de réseaux sociaux
– Les grands usages des réseaux sociaux
– Quels bénéfices et pour quelles applications métiers?
– Quels réseaux professionnels & grands publics intégrer dans son mix?
- Social :Facebook
- Professionnel: LinkedIn/Viadeo
- Micro-blogging: Twitter
- Video: YouTube, DailyMotion
- Partage: Slideshare, Flickr
- Géolocalisation: Foursquare, Facebook
– Reste-t-il une place pour le blog professionnel?
– Les modèles B2B sont également concernés
De la communication à la conversation
– Le besoin d'une démarche collaborative
– Valoriser son audience et identifier ses influenceurs
– Dépasser le cadre des réseaux sociaux
– Etudes de cas
– Aller plus loin dans l'innovation grâce à un environnement en constante évolution
- Etudes de cas (Campagne CPC sur Facebook/LinkedIn, Tweets Sponsorisés, Concours, Questionnaires-sondages, géolocalisation, e-boutique intégrée, vidéos cliquables,...)
Exercice de groupes:
Identifier et classer par ordre d'importance les obstacles à la réussite d'une présence social média.
Réussir sa stratégie social média
– Méthodologie pour définir sa stratégie
– Identifier ses leviers et ses contraintes
– Impact sur l'organisation : les nouveaux rôles
Exercice de groupes:
Elaborer les grandes lignes d'une stratégie de présence sur les réseaux sociaux. 3 stratégies principales seront réparties : Prospection,
Fidélisation, Marque-Entreprise
Les fondamentaux du community management
– Définition et rôles
– Charte des médias sociaux
– Le fond et la forme: diffuser des contenus spécifiques et adaptés aux médias
– Veille et analyse
Exercice de groupes:
Adapter sa communication
Dans le prolongement de l'exercice précédent, il convient ici de définir une ligne éditoriale et une fréquence de publication optimum
pour chaque support de communication qui sera mis en oeuvre
Evaluer le retour sur investissement et la performance de ses actions.
– Les indicateurs quantitatifs & qualitatifs
– Return on Investment (ROI) Vs Return on Attention (ROA)
– Les outils: les outils d'observation gratuits
– Les solutions professionnelles de mesure d'engagement
Exercice individuel:
Créer son tableau de bord de veille gratuit à l'aide de fils RSS
– La mutation des modes de communications
– L'avènement du consommateur acteur
– Les impacts sur la marque
Exercice individuel:
Identifiez les différences de présence social média entre votre entreprise et vos concurrents: média utilisés, stratégie globale et par
média, type d'actions, taille des communautés,...Quels enseignements en tirer ?
Les différents types de réseaux sociaux
– Les grands usages des réseaux sociaux
– Quels bénéfices et pour quelles applications métiers?
– Quels réseaux professionnels & grands publics intégrer dans son mix?
- Social :Facebook
- Professionnel: LinkedIn/Viadeo
- Micro-blogging: Twitter
- Video: YouTube, DailyMotion
- Partage: Slideshare, Flickr
- Géolocalisation: Foursquare, Facebook
– Reste-t-il une place pour le blog professionnel?
– Les modèles B2B sont également concernés
De la communication à la conversation
– Le besoin d'une démarche collaborative
– Valoriser son audience et identifier ses influenceurs
– Dépasser le cadre des réseaux sociaux
– Etudes de cas
– Aller plus loin dans l'innovation grâce à un environnement en constante évolution
- Etudes de cas (Campagne CPC sur Facebook/LinkedIn, Tweets Sponsorisés, Concours, Questionnaires-sondages, géolocalisation, e-boutique intégrée, vidéos cliquables,...)
Exercice de groupes:
Identifier et classer par ordre d'importance les obstacles à la réussite d'une présence social média.
Réussir sa stratégie social média
– Méthodologie pour définir sa stratégie
– Identifier ses leviers et ses contraintes
– Impact sur l'organisation : les nouveaux rôles
Exercice de groupes:
Elaborer les grandes lignes d'une stratégie de présence sur les réseaux sociaux. 3 stratégies principales seront réparties : Prospection,
Fidélisation, Marque-Entreprise
Les fondamentaux du community management
– Définition et rôles
– Charte des médias sociaux
– Le fond et la forme: diffuser des contenus spécifiques et adaptés aux médias
– Veille et analyse
Exercice de groupes:
Adapter sa communication
Dans le prolongement de l'exercice précédent, il convient ici de définir une ligne éditoriale et une fréquence de publication optimum
pour chaque support de communication qui sera mis en oeuvre
Evaluer le retour sur investissement et la performance de ses actions.
– Les indicateurs quantitatifs & qualitatifs
– Return on Investment (ROI) Vs Return on Attention (ROA)
– Les outils: les outils d'observation gratuits
– Les solutions professionnelles de mesure d'engagement
Exercice individuel:
Créer son tableau de bord de veille gratuit à l'aide de fils RSS
Intégrer Twitter dans sa stratégie de communication tout en respectant les codes et les usages propres à ce média.
Pourquoi et comment influencer l'eRéputation d'une marque
Management des réseaux sociaux: mise en oeuvre du community management